開店前に、よく聞かれること
答えが見つかりませんか?+886-2-6609-0660 にお電話いただくか、service@vibedesign.cloud までメールをお送りください。直接お話ししましょう。
開店前
WordPress やプログラミングの知識は必要ですか?
必要ありません。サイト構築、コンポーネントの設置、決済連携はシステムと私たちが行います。開店後は管理画面でテキストの修正、画像の差し替え、商品の登録をするだけで、操作は一般的なブログとほぼ同じです。伴走サポートプランには、エンジニアによる 2 時間 × 2 回のレクチャーと LINE での操作相談も含まれます。
一般的な EC プラットフォームとの違いは?
プラットフォーム上のストアはプラットフォームのもので、ルールも手数料も先方が決めます。VIBEDESIGN が構築するのはあなた自身の WordPress サイトです。売上手数料はなく、データもドメインもあなたのものです。12 か月経過後はサイト丸ごと移転もできます。開店の流れはプラットフォームと同じくらい簡単で、AI 自動レイアウトに加え、決済と配送の連携は私たちが行います。
どのくらいで販売を始められますか?
ブランド情報と商品を入力すれば、AI 自動レイアウト、ドメインの紐付け、SSL の適用までおよそ 10 分です。決済の申し込みは決済会社の審査が必要で、通常は数営業日かかります。審査期間中に商品やページを整えておけます。
自分のドメインは使えますか?
使えます。すべてのプランで独自ドメインに対応し、DNS 設定は無料でサポートします。ご用意いただいたドメインの所有権はあなたのものです。
すでにサイトや他のプラットフォームのストアがあるのですが、移行できますか?
できます。伴走サポートプランには無料の商品移行が含まれ、インポートファイル、AI クローラー、API のいずれかで商品を取り込みます。クイック開店プランでは CSV を使ってご自身でインポートできます。
機能
選んだレイアウトは後から変更できますか?
できます。「ページ全体のデザインインポート」でページのレイアウトを丸ごと差し替えるか、「コンポーネントデザインインポート」で一部のセクションだけを入れ替えられます。商品や注文データには影響しません。
商品や記事の数に制限はありますか?
ありません。クイック開店プランは 10G、伴走サポートプランは 30G の NVMe ストレージで、商品数と記事数は無制限です。WebP への自動変換と圧縮を内蔵しているため、通常は数万点の商品でも容量を超えることはありません。
ワンページ型の共同購入ページや広告用ランディングページは作れますか?
作れます。非公開商品をショートコードで任意のページに配置すれば、閲覧から決済までが同じページで完結します。各ワンページストアには独自の商品、価格、在庫と、PV・UV・コンバージョン率の統計があります。
アフィリエイト(成果報酬)の仕組みはありますか?
あります。YS CART AFFILIATE を内蔵しています。アフィリエイターには専用リンクと割引コードが発行され、階層型コミッション、紹介ツリー、クリックから成約までの追跡に対応しています。報酬支払いの最低額や承認は管理画面で処理できます。
多言語対応はどうすればよいですか?
多言語システムをオプションで追加できます。初期設定費 NT$2,999(一回限り)で、AI 翻訳したコンテンツの掲載まで含まれます。
「MCP 接続、デザインは無制限」とはどういう意味ですか?
MCP 接続を開放しているので、MCP 対応の AI ツールからサイトのデザインページやコンポーネントに直接接続し、対話形式でレイアウトや内容を調整できます。デザインの回数やページ数に制限はありません。
決済と配送
決済は自分で申し込むのですか?手数料率は?
申し込みは私たちが代行でき、申し込み自体は無料です。PayNow 特約プラン:月間取引額 NT$100 万以上なら 1.9%、NT$100 万未満は 2.0%、3 回分割は 2.3%。その他の手数料は公式サイトをご参照ください。PayUni と SHOPLINE Payments にも代理店経由の優待料率と年会費無料のサービスがあります。
VIBEDESIGN は売上手数料を取りますか?
取りません。費用はプランの月額または年額のみです。決済手数料は決済会社が入金時に差し引くもので、私たちが申請費用や売上手数料を別途いただくことはありません。
対応している支払い方法は?
クレジットカード(トークン化したカード登録によるワンクリック決済と分割払いを含む)、LINE Pay、街口支付(JKOPAY)、PChomePay、ATM バーチャル口座、コンビニ支払いコード、代金引換に対応しています。利用できる方法は、申し込んだ決済サービスによって異なります。
コンビニ受け取りや冷凍配送はできますか?
できます。コンビニ受け取り(セブン-イレブン・ファミリーマート・ハイライフ)は C2C/B2C に対応し、セブン-イレブンとファミリーマートでは冷凍品の受け取りも可能です。ヤマト宅急便(黒猫)は常温・冷蔵・冷凍の宅配に対応しています。常温・冷蔵・冷凍はグループごとに送料を計算し、送料無料ラインもそれぞれ独立しています。
サーバーとセキュリティ
サーバーはどこにありますか?
Chief Telecom(是方電訊)の台湾 ISO 認証 IDC データセンターです。安価な第三者の共用ホスティングや VPS ではなく、本当に自社運用のプロ仕様回線を使っています。
サイトのセキュリティは誰が担当しますか?
私たちです。安全で安定したバージョンの WordPress をコアに採用し、リアルタイム監視と自動管理により脆弱性をいち早く塞ぎます。コアとコンポーネントの更新はテストしてから適用し、毎日バックアップを取るので、万一の際も復元できます。より高い防御が必要な場合は、CDN 高速化と WAF 防御をオプションで追加できます。
アクセスが多いときやキャンペーン時にサーバーは耐えられますか?
コンテナ化による分離、AMD EPYC プロセッサー、エンタープライズ級 NVMe に加え、独立したデータテーブル設計を採用しています。伴走サポートプランではより多くの CPU コアを割り当てます。大規模なキャンペーンには CDN と WAF をオプションで追加できます。
バックアップはありますか?
あります。データベースとメディアファイルを毎日バックアップし、万一の際も復元できます。開通から 12 か月経過後は、他のサーバーへ移転するための完全なバックアップもお渡しできます。
所有権と移転
サイトとデータは誰のものですか?
あなたのものです。ブランド情報、商品画像、文章、商品、注文、会員データの所有権はすべてあなたにあり、ご用意いただいたドメインもあなたのものです。
1 年後にサイトを持ち出すには?
開通から 12 か月経過後に申請いただければ、完全な WordPress サイトのバックアップをお渡しします。データベース、メディアファイル、商品、注文、会員データが含まれ、どのサーバーにも移転できます。
移転に制限はありますか?
移転には VIBEDESIGN ブロックコンポーネントモジュールのライセンスは含まれないため、これらのブロックで作ったページレイアウトは移転後に再設計が必要です。YS CART などその他の有料プラグインのライセンスは各製品の規約に従います。記事、商品、注文、会員データには影響しません。
なぜ移転にブロックコンポーネントモジュールが含まれないのですか?
ブロックコンポーネントモジュールは VIBEDESIGN が継続的に開発・保守しているライセンスソフトウェアです。費用はプランに含まれており、移転後はライセンスの提供を終了します。
料金
月払いと年払い、どちらを選べばよいですか?
クイック開店プランは月払い NT$1,000、年払い NT$10,000 で、年払いなら 2 か月分お得です。どちらも最低利用期間は 12 か月で、月払いを途中で解約する場合は 12 か月分との差額をお支払いいただきます。
伴走サポートプランの 2 年目の料金は?
初年度は NT$30,000、2 年目以降は NT$10,000/年です。30G のストレージ、より多くの CPU コア、無料メールボックス 3 個はそのまま維持されます。
利用期間が満了したら、更新はどうなりますか?
利用期間の満了後は同じプランで更新となり、期限前にお知らせします。終了を希望される場合は期限前にご連絡ください。終了後、サイトのデータは 30 日間保管し、その間にダウンロードいただけます。
合うプランが見つからない場合は?
ご連絡ください。フルカスタムのデザインプランとして、マルチサイト、多言語、カスタムコンポーネント、外部システム連携までご相談いただけます。